Una página de producto bien diseñada con una sólida experiencia de usuario generará confianza en los consumidores, generará conversiones y hará crecer su negocio. Sin embargo, si no cumple con las expectativas, es posible que los indicadores clave de rendimiento también se queden cortos.
Es por eso que algunas de las marcas de comercio electrónico más exitosas del mundo han pasado años perfeccionando las páginas de destino de sus productos. Desde pequeños ajustes y adiciones importantes hasta rediseños completos, las marcas están haciendo todo lo posible para mejorar las páginas de productos y satisfacer las necesidades de los clientes.
Incluso con los cambios constantes y el panorama en constante cambio, todas las mejores páginas de destino de productos cuentan con los mismos elementos clave. Este post desglosa esos componentes cruciales y te explicamos cómo y por qué debe incorporarlos en el diseño de su página de destino para tener éxito.
1. Imágenes de alta calidad
Las imágenes de alta calidad son un componente clave para la página de un producto que se convierte. Los compradores online tardan 50 milisegundos, ¡solo 0,05 segundos! – para formarse una primera impresión y las imágenes que proporcionas suelen ser lo primero que ven. Necesitas despertar esa intriga inicial para enganchar al usuario y mantenerlo en la página.
Más allá de la primera impresión, las imágenes también juegan un papel fundamental en la investigación de productos. Al igual que los compradores en una tienda física, los compradores en línea desean examinar cada producto antes de realizar una compra. Es posible que no puedan tocar y sentir la calidad, pero si su tienda tiene fotos de alta calidad con la opción de Zoom, puede reemplazar ese proceso con una inspección visual completa. Asegúrese de poder satisfacer sus necesidades con varias imágenes de alta definición desde múltiples ángulos.
Además, piense en las formas en que se utilizan sus productos y cómo incorporar eso en su fotografía. Por ejemplo, si vende productos que se pueden usar, como zapatos o una chaqueta, muestre una imagen de alguien usando los artículos para agregar un toque humano. Si vende sábanas y edredones, asegúrese de incluir imágenes de la ropa de cama colocada en una cama para brindarle al consumidor una descripción clara de lo que puede esperar cuando agregue su nuevo edredón a su dormitorio.
2. Videos atractivos
El video es otra poderosa herramienta visual que utilizan muchos de los sitios de comercio electrónico más exitosos de la Web, y no es de extrañar por qué. Según un estudio realizado por Wyzowl, el 76% de los especialistas en marketing dijeron que el video les ha ayudado a aumentar las ventas.
Un gran ejemplo del uso eficaz de los videos en las páginas de destino de los productos es el de uno de los minoristas de calzado en línea más grandes del mundo, Zappos. Esta innovadora empresa utiliza videos en miles de productos en todo el sitio; son breves, atractivos e informativos.
3. Prueba social con reseñas de productos
El boca a boca es la herramienta de marketing más poderosa. Los consumidores confían en sus amigos, familiares y otros consumidores más de lo que confían en las marcas, y las reseñas en línea aprovechan el poder de la influencia social.
De hecho, el 70% de los compradores online leen reseñas antes de realizar una compra. Eso significa que la gran mayoría de sus clientes buscan la defensa de la marca de otros consumidores para inspirar confianza.
Amazon es el mejor ejemplo de un sitio de comercio electrónico que aprovecha las opiniones de los clientes. Una gran parte de su éxito de miles de millones de dólares es una gran experiencia de usuario complementada con reseñas perspicaces generadas por los usuarios. Su plataforma permite a los usuarios cargar imágenes, calificar comentarios sobre la utilidad, ordenar por menciones de características del producto, así como algunas otras características.
Otra nota, si le preocupan las críticas negativas, existe una filosofía entre los profesionales del marketing digital que dice que no debería hacerlo. Matt Moog, director ejecutivo de PowerReviews, cree que «las opiniones negativas son esenciales para generar confianza en los consumidores». Una reseña negativa, combinada con otras críticas positivas, puede aumentar la credibilidad, ya que ayuda a reducir las expectativas y es menos probable que los clientes crean que las reseñas son falsas.
Lo importante es que habilite las reseñas en las páginas de productos para que los usuarios puedan iniciar una conversación sobre su marca y crear una valiosa prueba social.
4. Precios claros y tarifas de envío
La claridad es clave cuando se trata de establecer una relación con los compradores en línea, y el precio de sus productos nunca debería ser un misterio.
El precio es uno de los factores más importantes que los consumidores considerarán antes de comprar, y si es difícil de encontrar, o se sorprenden por las tarifas de servicio y las altas tarifas de envío en el proceso de pago, es posible que no completen la compra.
De hecho, la gente de Baymard informó que el 55% de los consumidores (2.584 encuestados) había abandonado una compra en línea en los últimos tres meses debido a costos adicionales al final del proceso de pago. Otro 21% de los usuarios dijeron que no completaron su pedido porque no podían ver / calcular el costo total del pedido por adelantado.
5. Un fuerte llamado a la acción
Si bien puede parecer una obviedad, sería un flaco favor sin mencionar lo importante que es presentar una llamada a la acción clara, concisa y accesible en cada página de producto.
Hay tantas formas diferentes de crear un llamado a la acción efectivo, pero, en su mayor parte, solo hay algunos factores clave que debe considerar al evaluar las llamadas a la acción en las páginas de sus productos.
Ubicación: mantenga la CTA al frente y en el centro para asegurarse de que los usuarios no tengan que ir a cazar conejos durante un paso tan crítico en el proceso de compra.
Color: asegúrese de que la CTA despierte el interés del usuario y se destaque de todos los demás elementos de su página web.
Idioma: «Agregar al carrito», «Agregar a la bolsa», «Comprar ahora», hay posibilidades aparentemente infinitas, pero es probable que una sea más efectiva que otra en su sitio.
Una nota sobre estos tres factores: encontrar la combinación adecuada para el diseño de su página de destino que genere la mayor cantidad de conversiones requerirá, casi con seguridad, algunas pruebas, pero vale la pena. Una llamada a la acción potente puede tener un impacto significativo en la tasa de conversión y el rendimiento general.
6. Descripciones de productos llamativas
La investigación de productos es una etapa crucial en el viaje del comprador y los consumidores buscan información en las descripciones. Incluso se ha informado de que el 95% de los compradores cree que las descripciones de los productos son importantes al comprar online.
Los consumidores valoran mucho las descripciones de los productos y usted puede capitalizarlo con descripciones únicas que se dirigen a su audiencia, responden preguntas comunes y cuentan una historia.
Para agregar a eso, la descripción es su oportunidad de vender el producto y mostrarle al cliente cómo agregará valor a su vida. Solo asegúrese de que cuando escriba la descripción se esté enfocando en los beneficios que más les interesan a los clientes para mantenerlos comprometidos.
7. Mejores prácticas de SEO
Al diseñar la mejor página de destino de producto posible, no puede olvidarse del SEO. Después de todo, si nadie puede encontrar sus productos, todos los demás elementos de la página no lo ayudarán a alcanzar sus resultados finales.
Asegúrese de cubrir los conceptos básicos de SEO de la página del producto, como una etiqueta de título centrada en palabras clave, una etiqueta H1 y una descripción del producto. Puede que no parezca mucho, pero estos tres elementos esenciales le ayudarán mucho a mejorar la visibilidad orgánica y dirigir el tráfico a su sitio.
8. Marcado de esquema
que puede agregar a cada página de producto. En resumen, el marcado de esquema es un vocabulario de etiquetas agregado al HTML del sitio que proporciona una instantánea concisa de los detalles de la página que permite a los motores de búsqueda rastrear e indexar su página de manera efectiva.
Más específicamente, el esquema de producto detalla los identificadores y especificaciones cruciales del producto, como la marca, el color, las calificaciones agregadas (reseñas), la categoría y mucho más. Este marcado le dará la oportunidad de presentar información detallada del producto en los resultados de búsqueda de Google, incluidos resultados enriquecidos y fragmentos destacados.
